预约方式
您可通过以下方式预约：拨打客服电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）；访问分站网站 https://lincangfengqing.cn9y.com 在线填写预约表单；或直接前往凤庆县凤山镇平村滇红南路8号现场咨询。建议提前1-2天预约。
到站采样流程
预约成功后，按约定时间到达服务中心。工作人员会核对信息，引导您至采样室。采样过程由专业人员操作，亲子鉴定样本采集约10分钟，医学检测采血约5分钟。采样后，样本编号并录入系统。
上门采样服务
对于行动不便或时间紧张的用户，凤庆提供上门采样服务。工作人员携带便携式采样箱，在您指定地点完成采样。上门服务需提前预约，并确认地址。注意：上门采样仅限常规样本（血痕、口腔拭子），特殊样本需到站。
样本送检与检测周期
样本采集后，由专人送至实验室。亲子鉴定检测周期5-7个工作日，基因检测10-30个工作日（视项目而定）。您可通过网站或电话查询进度。检测完成后，系统会发送短信通知。
报告获取方式
报告可通过以下方式获取：加密电子报告发送至预留邮箱；登录网站个人中心下载；邮寄纸质报告（需提供地址）；到站自取。报告默认电子版，如需纸质版请在预约时说明。所有报告均设有密码保护。
售后咨询
报告出具后，如有疑问可拨打客服热线或在线咨询。凤庆服务中心提供一次免费报告解读。如需进一步遗传咨询，可预约专家。我们承诺保护您的隐私，报告信息仅限本人查询。
临沧凤庆本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。